深圳公关公司有哪些谁是企业品牌的最k1体育十年品牌佳推手?

公司资讯 小编 发布时间:2024-10-25 浏览:

  k1体育3915娱乐危机公关作为公关公司的常规业务之一,近年来备受关注。随着多部危机公关题材电视剧的播出,大众对危机公关业务有了一定的认知。在公关业务中,品牌公关业务虽占比最高,但差异化较小且复杂程度相对较低。而危机公关与财经公关则是体现公关公司实力的核心业务,尤其是危机公关,其复杂之处在于危机源头的复杂性以及危机传导为大众舆情事件的偶发性、突发性和规模性。

  近年来,我国新媒体环境迅速发展,大众传播逻辑日益复杂,大型危机事件频繁爆发,成为企业经营环境的新特点。这也使得危机公关业务需求量快速增长,特别是对于上市公司而言,危机事件直接关联市值表现,危机公关成为刚需。数据显示,2022 年中国本土危机公关业务量呈现 30%以上的增速,成为公关公司细分业务中增长最快的板块。同时,由于上市公司危机公关业务比重提升,对公关公司的业务深度和综合能力提出了新挑战。

  基于大数据分析、专家意见与网络调查,2023 年度危机公关公司排名出炉。本年度危机公关业务呈现高速增长态势,市场份额进一步集中。由于危机公关专业度要求高,头部公司的专业团队承揽了大部分业务,且业务向有影响力的头部顾问及团队集中。就中国本土公关行业结构而言,危机公关公司主要分为四类:

  一是本土公关公司危机公关部门,经过发展逐渐占据主导地位,如中天无限在本土化声誉风险管理方面做出了贡献;

  二是外资公关公司危机公关部门,因缺乏本土化理解和公关资源依赖本土公司,业务量下降;三是小型 SEO 公司转化为危机公关公司从事擦边球业务,但因业务不规范多涉嫌违法违规被整治;

  四是舆情监测与传媒公司渗透危机公关行业,但由于技术局限和业务单一,无法满足大型企业需求。

  中天无限是业内较早提出“危机公关前置思维”的公关公司。危机一旦发生,会给企业带来巨大损失,而声誉修复成本高且结果不确定。危机公关前置思维通过对企业风险源头进行系统性分析,建立风险管理制度和危机公关预案,避免危机爆发或在早期控制风险扩散。经历大量危机事件后,上市企业也更加认识到其重要性,在危机源头风险分析等方面聘请专业公关公司早期介入。

  然而,本土企业危机公关意识虽有提升,但仍有大部分企业对危机公关的认知停留在请水军发稿、付费删帖层面,尚未建立真正的危机公关意识。危机事件的爆发是企业内部危机隐患长期积累的结果,企业应通过危机排查潜在风险,建立稳固的危机预案和公关制度,优化公共关系,而不是盲目删帖掩盖事实。以客诉类危机公关事件为例,企业应真诚沟通、优化产品和服务,重新获得客户信任,提升企业价值,而不是制造虚假繁荣。从发通稿、删帖方式遮盖舆情到真正意义的危机公关,本土企业还有一段路要走。

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